プライバシーポリシー
(EN / JA)
最終更新日: 2025 年 11 月 9 日
Motherhand LLC は、リスキリングサービス Motherhand Academy を主に Discord 上で運営しています。ウェブサイトは案内や申込、サポート提供のために使用します。
本プライバシーポリシーは、Motherhand Academy の Discord サーバーや当社ウェブサイトをご利用になる際、当社がどのように個人データを収集、利用、保護するかを説明します。Motherhand LLC は、個人データの機密性と安全性を確保し、適用されるデータ保護法（GDPR および CCPA 等を含む）を遵守することを約束します。
基本原則
透明性: どのようにデータを収集・利用するかについて、明確な情報を提供します。
管理権: 利用者は、いつでも自分のデータに関する権利を行使することができます。
セキュリティ: 個人情報を保護するために、強力な対策を実施します。
Motherhand Academy（Discord）
なぜ当社は Discord でデータを収集するのですか？
当社の Discord サーバーを利用する際、以下の目的でデータを収集・処理します：
リクエストされたサービスを提供するため
例：受講者ロールの付与、チャンネルへのアクセス管理、学習進捗・提出物へのフィードバック、イベント運営（VC/Stage など）。
法的根拠：サービスの履行に必要。
サービスを分析・改善するため
例：コミュニティ内の参加状況やコンテンツの反応を把握し、運営を改善。
法的根拠：利用者の明確な同意（必要な場合）。
コミュニティの安全とモデレーションのため
例：荒らし・スパム・ハラスメントの防止、違反報告への対応、利用規約の執行。
法的根拠：正当な利益／法的義務。
注：当社は独自のモバイル／デスクトップアプリを提供せず、広告用の端末識別子（IDFA/AAID 等）は扱いません。パーソナライズ広告は配信しません。
当社が収集するデータは何ですか？
- Discord アカウント情報：ユーザー名、Discord ユーザー ID、アイコン、公開プロフィール、サーバー内ロール
- コミュニティ利用データ：メッセージ、提出物、リアクション、ボイスチャンネルの参加状況、イベント出欠（必要に応じ記録）
- 違反対応・安全管理データ：モデレーションログ、通報内容、警告・処分履歴
- 任意情報：アンケート回答、フィードバック、ポートフォリオ URL 等
- 技術データ（最小限）：接続ログや IP など、Discord または当社運営上必要な範囲で取得される情報
重要：Discord 自体も独立した事業者としてデータを処理します。Discord の収集・利用については Discord のポリシーをご確認ください。
当社はどのように法令を遵守していますか？
当社は、関連するデータ保護規則を遵守し、利用者のリクエストに迅速に対応するための必要な対策を実施しています。具体的な懸念がある場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、法的および規制の基準に対応するため、継続的に実務を見直し、改善しています。
当社はどのようにデータを共有しますか？
利用者のデータは、同意を得た上で、特定の目的のためにのみ共有されます：
- サービス提供パートナー：Discord（プラットフォーム提供）、決済／メール配信／フォーム管理等の委託先
- 法的義務：法令により必要とされる場合、当局と共有します。
当社は、すべての第三者パートナーが適用されるデータ保護法を遵守することを保証します。
Motherhand Academy のウェブサイト
なぜ当社はウェブサイトからデータを収集するのですか？
当社は、ウェブサイトの適切な機能を確保し、申込・問い合わせ対応やお知らせ配信のためにデータを収集します。Cookie や類似技術を使用する場合があります。Cookie の設定は、ブラウザの設定から管理できます。
当社が収集するデータは何ですか？
- 閲覧イベントおよび操作履歴
- Cookie 識別子および IP アドレス
- 任意で提供された情報（例：問い合わせ・申込フォームの送信内容）
コミュニケーション
当社は、重要な更新情報、通知、および関連するサービスのお知らせを含む、サービスに関する連絡（Discord のお知らせ・DM、またはメール）を行う場合があります。加えて、学習に関連する情報のご紹介や、製品改善を目的としたユーザーインタビューの依頼を行うことがあります。
メールの受信を希望されない場合は、メール内の「配信停止」リンクで停止できます。Discord 通知は、Discord クライアント内の通知設定やサーバー設定から管理できます。
セキュリティとデータ保持
当社はどのようにデータを保護しますか？
暗号化、セキュアサーバー、アクセス制御、モデレーションポリシー、定期的なセキュリティ監査を使用してデータを保護します。個人情報へのアクセスは、認可された担当者に限定されています。
当社はどのくらいの期間データを保持しますか？
個人データは、上記の目的を達成するために必要な期間のみ保持します。法律で長期間の保持が必要とされる場合を除き、一般的にデータは 12 ヶ月以上保持されることはありません。モデレーションに関する記録は、紛争解決・安全確保のため合理的な期間保持する場合があります。
特別カテゴリー
こどものデータ
当社サービスは 16 歳未満を対象としていません（または居住地の法令で定める年齢）。16 歳未満のデータを収集していることが判明した場合、直ちに削除します。保護者または法定代理人は、こどもの情報の削除を要請することができます。
※Discord の最低利用年齢（多くの地域で 13 歳）など、プラットフォームの要件も順守する必要があります。
国際的なデータ転送
EU 外にデータを転送する場合、以下を保証します：
- 転送先の国が十分なデータ保護法を有していること。
- 標準契約条項（SCC）や拘束的企業規則（BCR）など、法的に承認された仕組みを通じてデータが転送されること。
利用者の権利
- アクセスと修正：当社が保持する個人データへのアクセスおよび不正確な情報の修正を要求する権利。
- データポータビリティ：データのコピーをポータブル形式で要求、または他のプロバイダーに転送を求める権利。
- 同意の撤回：Discord／ウェブの設定から、いつでもデータ収集に対する同意を撤回可能。
- 削除：上記の目的において必要でなくなったデータの削除を要求する権利。
- 苦情の申し立て：権利が侵害されたと考える場合、居住地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利。
お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問やご不明点がある場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。お問い合わせ内容の対応が完了した後、連絡先情報は削除されます。